Tham khảo

Quyền riêng tư tại ir77

Trang này nói rõ ir77 giữ những dữ liệu gì khi bạn mở ví tài khoản, nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, và cách bạn yêu cầu xem, sửa hoặc xoá chúng.

Dữ liệu ví tài khoảnLịch sử nạp rút qua ví điện tửPhiên đăng nhập trên điện thoạiQuyền xem và chỉnh sửaHỗ trợ tiếng Việt
ir77 Quyền riêng tư tại ir77
CÁCH CHÚNG TÔI GIỮ

Cách chúng tôi bảo vệ ví tài khoản của bạn

Quyền riêng tư với chúng tôi là mấy việc rất cụ thể: ai được xem hồ sơ tài khoản của bạn, dữ liệu nào giữ lại sau một lệnh nạp, và bạn gỡ nó bằng cách nào. Bạn tự kiểm tra được phần lớn trong mục bảo mật của ví — danh sách phiên đăng nhập, thiết bị đang mở và lần thay mật khẩu gần nhất. Thấy gì lạ, bạn đăng xuất thiết bị đó rồi báo hỗ trợ; chúng tôi khoá phiên đang chạy và rà lại lịch sử truy cập của tài khoản.

Mã hoá đường truyền

Dữ liệu bạn gửi lên ir77, từ đăng nhập tới lệnh rút tiền, đi qua kết nối được mã hoá. Chúng tôi không đọc được mật khẩu hay mã PIN ví của bạn, kể cả khi bạn nhờ hỗ trợ.

Xác minh ví khi rút tiền

Trước khi tiền rời ví tài khoản, chúng tôi đối chiếu tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với hồ sơ bạn đã đăng ký. Bước này chặn người khác rút tiền từ tài khoản của bạn.

Cookie và tuỳ chọn hiển thị

Cookie chỉ giữ phiên đăng nhập, ngôn ngữ và bàn chơi bạn đã chọn, ví dụ Baccarat Bàn Rộng hay Chọn Lọc Crash. Bạn xoá cookie bất cứ lúc nào trong trình duyệt, rồi đăng nhập lại là xong.

Lưu và xoá dữ liệu

Hồ sơ tài khoản còn lưu khi ví của bạn còn hoạt động, sau đó được xoá hoặc ẩn danh. Muốn rút ngắn thời gian lưu, bạn gửi đề nghị qua hỗ trợ và chúng tôi xác minh trước khi xử lý.

KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi cần xem dữ liệu cá nhân

Cần xem hoặc chỉnh dữ liệu của mình? Bạn mở ví tài khoản, vào mục hỗ trợ và gửi yêu cầu — hệ thống trả về mã theo dõi để bạn tra tiến độ bất cứ lúc nào. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực quanh ngày, nên bạn mở điện thoại lúc khuya vẫn có người trả lời. Riêng việc xoá dữ liệu hoặc gỡ liên kết ví, chúng tôi xác minh bạn là chủ tài khoản trước khi làm.

Trò chuyện trong ví Mở ví tài khoản, vào mục hỗ trợ và gửi tin nhắn về dữ liệu cá nhân. Yêu cầu được cấp mã theo dõi để bạn tra lại tiến độ xử lý bất cứ lúc nào.
Yêu cầu qua email hỗ trợ Gửi đề nghị xem, sửa hoặc xoá dữ liệu qua địa chỉ email ghi trong ví. Chúng tôi chỉ trả lời về đúng địa chỉ đã đăng ký để tránh nhầm người nhận.
Kiểm tra phiên đăng nhập Nghi có thiết bị lạ mở tài khoản? Bạn xem danh sách phiên trong mục bảo mật của ví, đăng xuất thiết bị không nhận ra rồi báo ngay cho hỗ trợ.

Giải đáp về dữ liệu và quyền của bạn

Phần này gom những câu chúng tôi nhận nhiều nhất về quyền riêng tư: dữ liệu nào được giữ, giữ trong bao lâu, và bạn yêu cầu thay đổi bằng cách nào. Không có câu trả lời chung chung ở đây — mỗi mục nói rõ bạn cần làm gì và làm ở đâu trong ví tài khoản. Câu bạn cần mà chưa có, bạn gửi qua kênh hỗ trợ.

Thông tin bạn đăng ký, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, lịch sử bàn chơi và dữ liệu phiên như loại máy, thời điểm đăng nhập. Chúng tôi không giữ mã PIN ví hay mật khẩu ngân hàng của bạn.

Được. Bạn gửi đề nghị qua kênh hỗ trợ trong ví, chúng tôi xác minh bạn là chủ tài khoản rồi xoá hoặc ẩn danh phần không buộc phải giữ lại cho việc đối soát giao dịch.

Mã giao dịch và số tiền còn lưu trong thời gian tài khoản hoạt động, cộng thêm một khoảng cần cho đối soát, rồi được xoá. Chúng tôi không lưu số dư ví hay mã PIN của bạn.

Không. Dữ liệu cá nhân không được bán. Chúng tôi chỉ chia sẻ phần tối thiểu với đơn vị vận hành thanh toán khi cần xác minh một lệnh nạp hoặc lệnh rút của bạn.

Trong mục bảo mật của ví tài khoản, bạn thấy danh sách thiết bị đang mở cùng thời điểm đăng nhập. Thiết bị nào không phải của bạn thì đăng xuất ngay và báo hỗ trợ.

Cookie giữ phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần mở trang trên điện thoại. Xoá cookie thì bạn đăng nhập lại, dữ liệu tài khoản vẫn nguyên.