Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại ir77

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ir77, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng như quyền truy cập vào bàn chơi và…

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo luật địa phươngGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không chia sẻĐiều khoản có thể cập nhật định kỳHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ir77 Điều khoản sử dụng tại ir77
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải cam kết trên giấy. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền truy cập của bạn.

Xác minh danh tính

Đăng nhập yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu bạn đổi thiết bị hoặc trình duyệt, bước xác minh lại được kích hoạt tự động để ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — kể cả qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ theo thời gian quy định và chỉ truy cập nội bộ với mục đích vận hành hợp lệ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc và xác nhận kết quả bằng văn bản.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào — phiên hiện tại sẽ kết thúc và bạn cần đăng nhập lại.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu xem lại dữ liệu tài khoản hoặc cần hỗ trợ xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng 24/7 qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trong ứng dụng hoặc trình duyệt — phản hồi nhanh nhất, phù hợp cho mọi vấn đề tài khoản và giao dịch cần xử lý ngay.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem lại dữ liệu cá nhân — chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Trang hỗ trợ liệt kê các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quyền tài khoản và quy trình xác minh ví điện tử theo từng bước cụ thể.

Điều khoản — những điều bạn muốn biết

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự hỏi khi đọc điều khoản lần đầu hoặc khi gặp vướng mắc trong quá trình sử dụng tài khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước ít nhất 7 ngày.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money phải từ ví hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên bạn. Giao dịch không khớp danh tính sẽ bị tạm giữ để xác minh.

Tài khoản bị đóng nếu vi phạm điều khoản — bao gồm dùng nhiều tài khoản, gian lận giao dịch hoặc cung cấp thông tin sai. Số dư hợp lệ được hoàn trả theo quy trình hiện hành.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về loại yêu cầu. Chúng tôi xử lý trong 5 ngày làm việc và phản hồi xác nhận bằng văn bản về kết quả thực hiện.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Điều khoản chỉ có hiệu lực với tài khoản đang hoạt động tại vùng lãnh thổ hợp lệ theo luật hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập để bạn không phải xác minh lại mỗi lần truy cập trên cùng thiết bị. Xóa cookie sẽ kết thúc phiên — bạn cần đăng nhập và xác minh OTP lại.